Joaillerie de composition

LIVRAISON & RETOURS
nous souhaitons plus que jamais que vous soyez satisfaits
et si ce n’était malheureusement pas le cas nous vous invitons à nous contacter

LA LIVRAISON

Nos bijoux étant sur-mesure et fabriqués à la demande, le délai de fabrication et de livraison est de 4 semaines en moyenne.
L’envoi de votre bijou est bien entendu sécurisé par un transporteur spécialisé.

Nous avons choisi des partenaires fiables en qui nous avons confiance : Colissimo et Valeur Déclarée. Votre bijou sera assuré jusqu’à ce qu’il arrive à destination.

Pour plus de discrétion le nom EMIOS PARIS n’apparaît pas sur les colis.

Comme nos bijoux sont interchangeables, que toutes les commandes seront très différentes les unes des autres puisque certaines achèteront seulement les bijoux d’entourage au fur et à mesure des mises en ligne de collection, les coûts liés à l’envoi mais surtout à l’assurance des colis sont très disparates.

Raison pour laquelle nous avons choisi de simplifier les tarifs de livraison en les forfaitisant.
Elle coûtera 15 euros pour les livraisons en France et 25 euros en dehors de la France.

A partir de 500 euros, la livraison vous sera offerte.
Il vous est également possible de retirer vos bijoux à Paris sur rendez-vous. Si vous choisissez cette option, nous vous contacterons dès réception de votre commande.

Retour & Echange

Comme vous le savez, nous fabriquons nos bijoux à la demande et sur-mesure.
Et comme vous le savez peut-être aussi notre marque a l’ambition de devenir grande grâce à vous mais est encore petite, il nous sera difficile de reprendre la pièce que vous avez créé à votre goût.
Conformément aux dispositions de l’article L121-21-8 du Code de la consommation, les produits correspondant aux commandes spéciales (fabrication sur-mesure) ne peuvent être ni échangés, ni remboursés.
Toutefois, nous souhaitons plus que jamais que vous soyez satisfaits et si ce n’était malheureusement pas le cas, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante contact@emiosparis.com et nous ferons notre possible pour trouver un moyen de faire de vous un client heureux.

Nos bijoux sont fabriqués de manière artisanale. L’erreur étant humaine, si une pièce présentait une malfaçon ou un défaut, nous nous engageons bien entendu à la remplacer. Pour se faire, nous vous invitons à nous écrire à contact@emiosparis.com pour nous en faire part.

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Par Téléphone : 06 52 48 80 52
Par mail : contact@emiosparis.com

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